Kebijakan Privasi data.macau

Data yang Kami Kumpulkan di Platform data.macau

Kami mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna data.macau untuk menjalankan layanan sportsbook dan kasino kami dengan aman dan sesuai dengan peraturan. Kategori data utama mencakup informasi identitas, informasi finansial, data perilaku pengguna, dan informasi teknis perangkat Anda.

Informasi Identitas dan Verifikasi KYC

Ketika Anda mendaftar di data.macau, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir Anda. Untuk melengkapi proses verifikasi KYC yang wajib, kami juga mengumpulkan salinan scan dari kartu identitas resmi (kartu identitas nasional, paspor, atau surat izin mengemudi), bukti alamat fisik (tagihan utilitas, surat sewa, atau dokumen resmi lainnya), dan foto wajah selfie Anda yang jelas untuk verifikasi biometrik. Data KYC ini disimpan dalam sistem database terenkripsi yang terpisah dan hanya dapat diakses oleh anggota tim compliance dan keamanan data.macau yang berwenang.

Data identitas Anda disimpan untuk jangka waktu Anda mempertahankan akun aktif di data.macau, ditambah periode retensi yang ditetapkan oleh persyaratan regulasi lokal (biasanya 5-7 tahun setelah penutupan akun). Kami menggunakan data ini untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran kewajiban regulasi.

Informasi Finansial dan Transaksi Pembayaran

Kami mengumpulkan informasi tentang setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan di data.macau, termasuk jumlah, tanggal, metode pembayaran yang digunakan (misalnya QRIS, e-wallet, mobile banking, virtual account local payment, transfer bank ke online payment atau e-wallet), dan nomor referensi transaksi. Untuk transaksi virtual account atau transfer bank langsung, kami mencatat nama pemegang akun bank tujuan untuk memastikan bahwa mobile banking ditarik hanya ke rekening yang sesuai dengan informasi KYC Anda.

Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap—hanya informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mematuhi audit keuangan. Semua data transaksi finansial dienkripsi dan disimpan terpisah dari informasi identitas Anda di server yang terisolasi. Kami membagikan informasi transaksi finansial hanya dengan processor pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda, dan hanya dengan persetujuan yang diperlukan oleh perjanjian keamanan data dengan mitra pembayaran kami.

Penyimpanan Data KYC

Kami menyimpan dokumen KYC (identitas, bukti alamat, selfie) selama akun aktif ditambah 7 tahun setelah penutupan, sesuai dengan persyaratan regulasi anti-pencucian uang.

Penyimpanan Riwayat Transaksi

Data transaksi pembayaran (deposit, penarikan, taruhan, hasil) disimpan selamanya untuk audit keuangan dan penyelesaian sengketa, namun dapat dianonimkan setelah 5 tahun.

Akses Tim Dukungan

Tim dukungan pengguna data.macau dapat melihat riwayat akun Anda (taruhan, saldo, transaksi umum) tetapi tidak dapat melihat dokumen KYC asli tanpa eskalasi keamanan khusus.

Data Perilaku dan Aktivitas Pengguna

Kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform data.macau, termasuk permainan mana yang Anda mainkan, turnamen mana yang Anda ikuti (Liga 1, Piala AFF, Champions League), jumlah dan jenis taruhan yang Anda tempatkan, pola login, waktu sesi, dan fitur platform yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna, mengidentifikasi masalah teknis, mencegah fraud, dan membuat platform lebih baik.

Kami tidak menjual atau membagikan data perilaku pengguna ini kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Namun, kami dapat menggunakan data agregat dan anonimisasi (misalnya "rata-rata waktu sesi pengguna Liga 1 adalah 45 menit") untuk analisis internal dan laporan bisnis.

Informasi Teknis Perangkat dan Cookie

Ketika Anda mengakses platform data.macau melalui browser atau aplikasi, kami mengumpulkan informasi teknis termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser web, dan cap waktu akses. Informasi ini disimpan dalam log server kami untuk tujuan keamanan, debugging teknis, dan deteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah.

Platform data.macau menggunakan cookie session dan local storage untuk melacak status login Anda, preferensi antarmuka (misalnya bahasa, tema gelap/terang), dan riwayat browsing singkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini bersifat non-persistem (kedaluwarsa setelah sesi Anda berakhir) atau memiliki masa berlaku terbatas. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpanya.

• 1
  Cookie Session (Sesi)Jenis 1

  Melacak status login Anda selama sesi browsing berlangsung, dihapus saat Anda logout atau menutup browser.

• 2
  Preferensi PenggunaJenis 2

  Menyimpan pilihan Anda untuk bahasa, tema, dan tata letak antarmuka hingga 30 hari atau sampai Anda menghapus cookie browser.

• 3
  Log Akses KeamananJenis 3

  Informasi IP, perangkat, dan waktu akses disimpan di server log untuk deteksi fraud dan investigasi keamanan, retensi 90 hari.

Hak Anda dan Pembatasan Penggunaan Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan dari semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda di platform data.macau. Hubungi kami melalui halaman FAQ dengan permintaan akses data (data access request), dan kami akan memberikan informasi dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat—jika nama atau alamat di rekam KYC Anda salah, hubungi tim compliance kami untuk memperbarui informasi.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melaksanakan layanan yang Anda minta (misalnya processor pembayaran untuk memproses deposit Anda). Semua pihak ketiga yang kami gunakan menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat. Data Anda mungkin disimpan di server di luar negara Anda tempat tinggal; kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindunginya di mana pun server itu berada.

Keamanan Data dan Enkripsi di data.macau

Kami melindungi semua data yang Anda berikan kepada kami dengan menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi antara perangkat Anda dan server data.macau. Data sensitif (identitas, informasi finansial) disimpan dalam database yang dienkripsi dengan protokol standar industri. Kami melakukan audit keamanan berkala dari pihak ketiga independen, menjalankan sistem monitoring 24/7 untuk mendeteksi akses tidak sah, dan membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada anggota tim data.macau yang berwenang yang perlu tahu untuk melaksanakan pekerjaan mereka.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun data.macau Anda, segera ubah kata sandi Anda dan hubungi tim dukungan kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Anda—jangan bagikan kredensial Anda dengan siapa pun.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Penghubung

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi baru, atau persyaratan regulasi. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu pengguna terdaftar melalui email atau banner situs. Penggunaan berkelanjutan platform data.macau setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, permintaan akses data, atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi Anda, silakan hubungi kami melalui halaman FAQhalaman Pemberitahuan Hukumatau formulir kontak yang tersedia di platform data.macau. Kami juga memiliki halaman Syarat Penggunaan yang menjelaskan ketentuan hukum untuk menggunakan layanan kami. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 30 hari.